Verzending en retour

Verzendkosten

1. Voor de verzendkosten in Nederland worden standaard tarieven berekend. Verzending vindt plaats met DHL. Mits samen anders overeengekomen, is een ander postorderbedrijf ook mogelijk. De verzendkosten voor een brievenbuspakketje zijn € 3,95 | voor een pakket tot 10 kg € 6,95. Het is ook mogelijk om je pakket aangetekend te laten versturen. Mocht het pakket kwijt raken, dan ben je verzekerd tot een bedrag van € 500. Ben jij niet thuis en wil je je pakket bij een service punt laten bezorgen dan is dat ook mogelijk. In het winkelmandje kun je dit aangeven. 
 
2. Bij een besteding van minimaal € 100 zijn de verzendkosten gratis. Dit wordt automatisch aangepast in het winkelmandje. 
 
3. De verzendkosten naar België zijn € 15,50.


Leveringsadres en levering

1. Verzending van bestelde producten geschied bijna altijd binnen 1-5 werkdagen. Mocht het onverhoopt toch langer duren dan zal de klant hiervan bericht ontvangen. In tijden van vakantie, ziekte of andere onvoorziene calamiteiten kan het zijn dat de verzending wat langer duurt. In geval van onvoorziene calamiteiten heeft de klant in geen geval recht op een schadevergoeding. 
 
2.  Indien bestelde goederen niet op voorraad zijn, kan van de levertijd afgeweken worden, dit zal aan de klant gemeld worden.
 
3. Klant dient ten alle tijden zelf te controleren of het leveringsadres juist is. Bij foutief opgegeven leveringsadres kunt u dit zo snel als mogelijk aan ons doorgeven per email via info@mooimentje.nl of via een whats app bericht, waarna het leveringsadres wordt aangepast. Nadat de bestelling is verzonden is aanpassing van het afleveradres niet meer mogelijk. Mooimentje is niet verantwoordelijk voor het door u foutief opgeven afleveradres en verzending van uw bestelling naar het foutieve afleveradres. Voor het opnieuw verzenden van uw bestelling worden ook weer opnieuw verzendkosten berekend. Deze kosten zijn dan voor de klant. Deze kunnen nooit verhaald worden op Mooimentje. 


Retourneren

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mooimentje.nl.  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Edelstenen, mineralen en fossielen, het zijn allemaal natuurproducten. De één meer broos dan de ander. Deze prachtige stukken worden vaak uit mijnen, grotten of diep in de grond gehaald. Sommigen zijn al miljoenen jaren oud! Het is dus niet ongebruikelijk dat er een oneffenheid in je stuk kan zitten zoals een insluitsel, inkeping of krasje. Dit is nu eenmaal niet te voorkomen en kan dus ook niet als zijnde klacht worden geaccepteerd. Bij broze stukken zoals zwavel, celestien en andere kwartsvarianten kan er een kristal los komen tijden de verzending, dit is helaas ook niet te voorkomen ondanks stevig inpakwerk. Een ander verhaal is het natuurlijk als een item gebroken of verpulverd binnen komt.